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行业黑马是怎样炼成的?携住科技产品背后故事

  风雨铸就荣耀,匠心智造未来,转眼间携住科技已走过四个年头。2017年11月,携住与阿里共同打造开元“未来酒店”样板间;2018年,携住签约东呈、美豪等知名酒店集团,展开智能领域

  风雨铸就荣耀,匠心智造未来,转眼间携住科技已走过四个年头。2017年11月,携住与阿里共同打造开元“未来酒店”样板间;2018年,携住签约东呈、美豪等知名酒店集团,展开智能领域深度合作;2019年5月,携住与世贸集团合作打造中国第一高楼深圳世贸深港国际中心智能场景;2019年7月,携住与市值排名全球第四、国内第一的华住集团联袂构建汉庭3.0产品线智能标准。不少人要问,一家年仅四岁的企业凭何拥有如此势头?今天就让我们走进行业黑马携住科技,看看产品背后的那些故事。

  “最开始也就是想做一套实用的方案,帮我的酒店解决经营管理的问题。”携住科技CEO陈海滨如是说,“几年下来,能够成为业内颠覆性创新的代表,获得越来越强劲的发展势能,这说明携住方案的领先性和正确性。”回到2015年底,针对市场上弱电解决方案综合布线改造难、设备更换成本贵等痛点,携住首个提出强电客控解决方案,即不布线、零噪音、无需停业、方便运维的升级模式,如此颠覆性的优势方案,为行业大大刷新了酒店升级的速度与标准。可以说,携住的出现好似一只蝴蝶抖动的翅膀,却掀起了整个智慧酒店行业的风暴。

  同样一鸣惊人的,还有携住在2016年初推出的业内首个微信云控方案。以低成本的微信开发取代APP开发,大幅度提升酒店行业的用户粘性与社交柔性,U Touch云端智控平台一经推出便凭借其新奇的场景体验刷新了B端、C端双重市场认知。

  不用布线的智能解决方案,酒店客房的微信控制终端,初入市场的携住凭借强电和U Touch成功颠覆了当时酒店行业的智能标准,并于当年获邀成为智慧酒店国家GB标准编写单位。

  2016年之前,升级智能门锁仍需将原有门锁完全拆换,高额的改造成本让无数酒店望“锁”兴叹,正因为深察行业痛点,携住研发团队在经历19道技术试验、40多次改版后正式推出了业内首个智能门锁芯片,眼看着最初巴掌大的新品缩小到不足一元硬币大,能耗也降到了忽略不计的级别,陈海滨感慨到:“这才是我要的产品。”

  从此,无需拆卸换锁,植入芯片即可完成酒店智能门锁与云端系统服务器的实时连接,微信开门时代到来。凭借此项技术革新,当时酒店智能入住的首道关卡被成功突破,“中国智慧酒店联盟”副理事长单位的荣誉亦随之而至,而做出如此佳绩的携住,成立却尚不及一年。

  AI语音技术商用化之前,客房内数量繁多、操作复杂的遥控器已成为不少客人的困扰。“有没有这样一款遥控,既能控制灯光窗帘,又能控制空调电视,操作起来还没有什么技术门槛呢?”携住科技的“懒人”工程师们不禁畅想到。而语音,就这么顺理成章地成为了他们的首选。经过近一年的技术研发与实验,2017年,携住首个推出声控语音遥控器U Say,宣告酒店正式跨入语音时代。

  出于对酒店安装成本与改造便捷性的考虑,U Say产品设置遥控器与联网设备配套使用,无论何种品牌型号的电视机,只需轻轻一插,皆可实现语音智控。

  2017年底,国内智能音箱市场大繁荣,不少人跟风购入后却又把它们扔在墙角堆灰。如何将智能音响引入酒店环境并保证其使用率成了携住研发人员的心头大事。要使智能音响在酒店能够玩得转,单有娱乐陪聊功能自然不够用,倘若将酒店信息、设备控制、客房服务等住宿刚需集成于智能音响,是不是会让人产生一探究竟的欲望呢?

  2018年,携住科技正式推出首个触屏客房语音管家潘多拉,标志着酒店语音智控由单向交互走向双向交互,并成功通过触屏模式直降操作门槛,实现交互可视化。

  潘多拉的出现,意味着既能响应客户需求,又能满足酒店定制服务需要的智能音响由此诞生,自此,智能音箱不再是智能酒店的娱乐附属工具,而真正升级为一个低门槛的核心控制器。

  2018上半年,智能酒店大势已显,越来越多的酒店业主开始着手进行酒店的智慧升级,然而当时大多数的智能解决方案落地后都在迎合年轻群体的消费习惯,过高的技术使用门槛使得老人小孩望而却步。“这次就算了吧,带着爸妈呢,他们也玩不了。”当酒店前台向客人推荐智能客房时,常会收到类似的回复。

  智能是年轻人专属?携住第一个不同意!为推动酒店智能体验全龄化,携住科技首个开发客房体感智控玩具Smart魔方,真正实现客控操作零门槛。魔方简约小巧,通体无按键无指示灯,翻转即可使用,更可根据酒店需求实现功能面定制,在亲子房,宝宝可以翻转魔方打开音乐,嗨个过瘾;在老人房,爸妈可以翻转魔方打开电视,悠闲惬意;在大床房,情侣可以翻转魔方跳转情景,浪漫有趣...

  2017年,刷脸技术普及,刷脸检票、刷脸支付渐渐走进大众视野,那我们的酒店能不能也让客人刷刷颜值呢?2018下半年,携住科技首批落地面部识别客控技术U Check+U Cam,宣告酒店正式进入刷脸时代。当客人到达酒店,可通过自助机进行自助入住办理,抵达客房后刷脸进入房间。

  如此黑科技,在为酒店提升办事效率、节约人工成本的同时,也为客人带来了入住的尊贵感享受,真正筑就了未来酒店的雏形。

  从起跑到领跑,从初创9人到全球超1500人,从几款单品到一整套完整的解决方案,从默默无闻到蜚声行业。携住用四年实现了神话般的飞速生长。一路走来,始终以务实创新的姿态站在市场的前沿,通过不断的尝试为行业带来新的技术与方案。如今的携住,无论从产品的完整性、方案的领先性或技术的前瞻性来看,都无愧于中国智慧酒店强电客控领导品牌的称号。

  但这些却远远不够,携住的初心永不改变,让更多酒店找到适合的运营方式,让更多客人获得高质的住宿体验,是从2015年延续至今的希望。为此,携住将潜心研发,推进产品迭代;革新技术,翻涌行业浪潮。在助力大住宿业迈向未来的道路上,永不止步,这亦是支撑携住人奋进前行的无限动力。

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